Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách Love Journey (sau đây gọi là “ứng dụng”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
1. Về ứng dụng
Love Journey là ứng dụng dành cho các cặp đôi, cho phép hai người dùng đã ghép đôi (sau đây gọi là “bạn” và “đối phương”) chia sẻ tin nhắn, hình ảnh, kỷ niệm, dấu mốc thời gian và các tín hiệu cảm xúc với nhau. Ứng dụng được thiết kế cho hai người dùng riêng tư — không có không gian công cộng, không có bảng tin, không có người lạ.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin tài khoản
- Email — dùng để đăng nhập và liên lạc với bạn.
- Mật khẩu — chúng tôi chỉ lưu dạng đã được bảo vệ, không bao giờ biết mật khẩu gốc của bạn.
- Tên hiển thị và ảnh đại diện (tuỳ chọn).
2.2 Thông tin về cặp đôi
- Mã ghép đôi tạm thời khi bạn tạo hoặc nhập mã để kết nối với đối phương.
- Biệt danh hai bên đặt cho nhau, ngày bắt đầu mối quan hệ, chủ đề giao diện, ảnh nền trò chuyện.
- Trạng thái ghép đôi (đang hoạt động / đã huỷ ghép).
2.3 Nội dung do bạn tạo ra
- Tin nhắn: nội dung văn bản, hình ảnh đính kèm, thời điểm gửi và trạng thái đã xem.
- Kỷ niệm: ảnh / video, mô tả, ngày, địa điểm, tâm trạng, nhãn.
- Dòng thời gian: tiêu đề, mô tả, ngày sự kiện, cài đặt nhắc trước.
- Tín hiệu cảm xúc: loại cảm xúc (nhớ, nghĩ về, yêu, tuỳ chỉnh) và lời nhắn ngắn kèm theo (nếu có).
2.4 Tuỳ chọn của bạn
- Tuỳ chọn thông báo (tin nhắn, tín hiệu cảm xúc, nhắc kỷ niệm, rung, âm thanh).
- Khoá ứng dụng bằng sinh trắc học (Face ID / vân tay) — dữ liệu sinh trắc do thiết bị của bạn xử lý, ứng dụng không thấy.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp các tính năng cốt lõi: nhắn tin, kỷ niệm, dòng thời gian, tín hiệu cảm xúc, và đồng bộ giữa hai bạn.
- Xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản.
- Gửi thông báo về tin nhắn, tín hiệu cảm xúc và nhắc sự kiện theo tuỳ chọn của bạn.
- Khắc phục sự cố và cải thiện chất lượng ứng dụng.
- Tuân thủ pháp luật và xử lý các yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng nội dung cá nhân (tin nhắn, kỷ niệm, dòng thời gian, tín hiệu cảm xúc) để phục vụ quảng cáo hay huấn luyện trí tuệ nhân tạo.
4. Chia sẻ thông tin
4.1 Với đối phương đã ghép đôi
Bản chất ứng dụng là chia sẻ giữa hai người trong một cặp đôi. Một khi đã ghép đôi, đối phương sẽ thấy: các tin nhắn bạn gửi, kỷ niệm và sự kiện bạn tạo trong không gian chung, các tín hiệu cảm xúc bạn gửi đi, biệt danh, ảnh đại diện, tên hiển thị và trạng thái đang hoạt động.
4.2 Với các nhà cung cấp dịch vụ giúp ứng dụng vận hành
Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp đáng tin cậy chỉ để giúp ứng dụng hoạt động — ví dụ như gửi thông báo tới điện thoại của bạn, lưu trữ ảnh và video, vận hành máy chủ. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và không được sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích riêng.
4.3 Theo yêu cầu pháp luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của người dùng và cộng đồng.
4.4 Chúng tôi không
- Bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
- Chia sẻ dữ liệu cho mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu.
- Cho phép nhà cung cấp dịch vụ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích vận hành ứng dụng.
5. Bảo mật dữ liệu
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ.
- Mật khẩu chỉ được lưu ở dạng đã bảo vệ, không hiển thị dạng gốc.
- Bạn có thể bật khoá ứng dụng bằng sinh trắc học hoặc mã PIN trên thiết bị.
- Không có hệ thống nào tuyệt đối an toàn — bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu của chính mình và không chia sẻ tài khoản.
6. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản và nội dung của cặp đôi được giữ cho đến khi bạn xoá tài khoản hoặc huỷ ghép đôi.
- Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
- Khi huỷ ghép đôi, nội dung chung (tin nhắn, kỷ niệm chung) có thể bị xoá vĩnh viễn — vui lòng sao lưu trước nếu cần giữ lại.
7. Quyền của bạn
- Truy cập và chỉnh sửa: xem và sửa thông tin tài khoản, biệt danh, ảnh đại diện, nội dung kỷ niệm và dòng thời gian ngay trong ứng dụng.
- Xoá tài khoản: yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn.
- Rút lại đồng ý: tắt thông báo, gỡ cài đặt ứng dụng, hoặc huỷ ghép đôi bất cứ lúc nào.
- Khiếu nại: liên hệ chúng tôi nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai. Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia bạn cư trú.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email ở mục 11.
8. Trẻ em
Love Journey không dành cho người dùng dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi sử dụng có hệ thống ở nhiều quốc gia, nên dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở ngoài quốc gia bạn đang ở. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp này áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương với chính sách này.
10. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng và/hoặc qua email ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau thời điểm hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại, vui lòng gửi tới:
- Email: support@lovejourney.app
- Đơn vị phát hành: Love Journey Team